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Mener des entretiens efficaces

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Objectifs

  • Adopter les attitudes d’écoute, de reformulation et de recadrage dans la conduite d’un entretien
  • Identifier les enjeux des entretiens et leur finalité
  • Maîtriser les étapes clés de ces entretiens

Prérequis

Aucun

Évaluation des acquis

Mises en situation

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